Commander chez Teriya
Teriya est un collectif qui cuisine un samedi sur deux et remet les commandes sur des points de retrait fixes en Île-de-France. Voici comment ça marche.
Le menu et les prix
Chaque vente a son menu, publié sur ce site et sur Instagram. Les prix sont en euros, toutes taxes comprises. Ils valent pour le samedi annoncé : un plat peut changer de prix d'une vente à l'autre, selon le coût des ingrédients.
Passer commande
Les commandes sont ouvertes pendant une fenêtre annoncée sur le menu, et closes ensuite — on achète les ingrédients en fonction de ce qui a été commandé. Une commande vaut réservation : elle est enregistrée dès que vous validez le formulaire, et vous recevez une référence.
Le site vous propose ensuite de la confirmer par WhatsApp. Ce n'est pas obligatoire, mais c'est le moyen le plus simple de convenir des détails.
Payer
Le site n'encaisse rien. Le paiement se fait directement avec le collectif, au retrait ou par les moyens convenus ensemble.
Récupérer sa commande
Au créneau et à la zone que vous avez choisis. Les créneaux sont courts : on cuisine pour tout le monde en même temps, et on ne peut pas attendre longtemps sur place. Si vous ne pouvez plus venir, prévenez-nous — on s'arrange.
Annuler
Tant que les commandes sont ouvertes, une annulation ne pose aucun problème : un message suffit. Après la clôture, les courses sont faites et la cuisine est lancée : on fait au mieux, mais on ne peut rien promettre.
Il s'agit de plats préparés, périssables et cuisinés à la commande : le droit de rétractation de quatorze jours prévu pour la vente à distance ne s'y applique pas.
Allergies et régimes
Nos plats sont préparés dans une cuisine où passent, selon les semaines, arachide, fruits à coque, poisson, crustacés, gluten, œuf, lait, soja, sésame et moutarde. Une trace d'un allergène dans un plat qui n'en contient pas n'est donc jamais exclue.
Si vous êtes allergique, dites-le-nous avant de commander et nous vous dirons franchement si on peut vous servir. La note du formulaire de commande est faite pour ça.
Un problème
Écrivez-nous à hello.teriya@gmail.com ou au 06 60 02 34 63. On est huit, on répond vite, et on préfère réparer que discuter.
Ces conditions relèvent du droit français.